Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ th237

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ trên th237, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu tại trang này.

Áp dụng từ lần đăng nhập đầu tiênGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân — không chia sẻĐiều chỉnh theo quy định pháp luật địa phương
th237 Quy định sử dụng dịch vụ th237
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần giải thích một quy định cụ thể, hoặc muốn yêu cầu xem xét lại quyết định liên quan đến tài khoản, hãy liên hệ qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng hướng dẫn bạn qua từng bước xác minh tài khoản hoặc khiếu nại giao dịch.

Live Chat Hỗ trợ trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — phản hồi nhanh nhất cho các vấn đề về tài khoản và giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
Email Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ của th237. Phù hợp cho khiếu nại chính thức hoặc các trường hợp cần đính kèm tài liệu xác minh.
Telegram Kênh Telegram của th237 dành cho thông báo cập nhật điều khoản và hướng dẫn nhanh khi bạn cần tra cứu quy định cụ thể.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách th237 bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên vận hành, không phải cam kết marketing. Dưới đây là cách chúng tôi xử lý dữ liệu và quyền kiểm soát của bạn trong thực tế.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải — không ai ngoài bạn và đội xác minh đọc được.

Lưu trữ có giới hạn

Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu cần thiết cho vận hành và xác minh giao dịch. Dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa theo chu kỳ kiểm tra nội bộ định kỳ.

Yêu cầu chỉnh sửa thông tin

Nếu thông tin cá nhân trong tài khoản cần cập nhật, liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email kèm giấy tờ xác nhận — chúng tôi xử lý trong vòng vài ngày làm việc.

Quyền đóng tài khoản

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào. Số dư còn lại được hoàn qua ví đã xác minh trước đó sau khi hoàn tất kiểm tra giao dịch cuối.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Các câu hỏi thực tế mà bạn có thể gặp khi đọc điều khoản — trả lời thẳng vào vấn đề, không vòng vo.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Tiếp tục đăng nhập sau mỗi lần cập nhật được coi là bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Không. Mỗi tài khoản gắn với một cá nhân duy nhất. Tài khoản dùng chung vi phạm điều khoản và có thể bị tạm ngưng cho đến khi hoàn tất xác minh danh tính.

Thường xảy ra khi ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để rút không khớp với thông tin đã xác minh. Liên hệ hỗ trợ qua live chat để cung cấp giấy tờ bổ sung và xử lý nhanh hơn.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân cho mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được dùng cho xác minh giao dịch, bảo mật tài khoản và tuân thủ yêu cầu pháp lý khi cần thiết.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm ảnh giấy tờ xác nhận. Đội ngũ xử lý trong vài ngày làm việc và thông báo lại khi hoàn tất thay đổi trên tài khoản.

Có. Khi điều khoản cập nhật, phiên bản mới xuất hiện ngay tại trang này. Thông báo cũng được gửi qua kênh Telegram chính thức của th237 để bạn nắm kịp thời.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.