Tham khảo

Những điều bạn cần biết trước khi sử dụng th237

Truy cập và sử dụng th237 phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ dành cho các khu vực được phép.

Điều khoản sử dụngChính sách quyền riêng tưQuy định tài khoảnPhạm vi áp dụng theo pháp luật
th237 Những điều bạn cần biết trước khi sử dụng th237
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên vận hành, không chỉ là cam kết trên giấy. Dưới đây là bốn điểm cụ thể về cách th237 xử lý dữ liệu và quyền truy cập của bạn.

Mã hóa dữ liệu Thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được truyền qua kết nối SSL. Chúng tôi không lưu trữ mật khẩu dưới dạng văn bản thuần túy trong hệ thống.
Cookie và theo dõi Chúng tôi sử dụng cookie phiên và phân tích để duy trì đăng nhập và cải thiện hiệu năng trên điện thoại. Bạn có thể kiểm soát cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt.
Lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo thời hạn pháp lý bắt buộc. Khi xóa tài khoản, chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân ngoài phần phải giữ theo luật.
Yêu cầu thay đổi thông tin Để cập nhật hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đăng nhập và mở mục Tài khoản — Thông tin cá nhân, hoặc liên hệ qua email hỗ trợ với ảnh xác minh danh tính.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ pháp lý và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền riêng tư hoặc cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý trong thời gian làm việc theo quy trình xác minh tài khoản chuẩn.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang — nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc trạng thái tài khoản trong giờ làm việc, hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản về quyền riêng tư, xóa dữ liệu hoặc khiếu nại chính sách qua email được hiển thị sau khi đăng nhập tài khoản.
Trang trợ giúp Truy cập mục Trợ giúp trong tài khoản để xem hướng dẫn xử lý tranh chấp, yêu cầu chỉnh sửa thông tin và quy trình xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Các câu hỏi thường gặp về điều khoản

Những thắc mắc phổ biến nhất về quyền của bạn, cách chúng tôi xử lý dữ liệu và quy trình liên quan đến tài khoản tại th237.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật tại khu vực của bạn. Chúng tôi chỉ phục vụ người dùng tại các vùng lãnh thổ mà loại hình dịch vụ này được pháp luật địa phương cho phép.

Có. Đăng nhập, vào mục Tài khoản — Thông tin cá nhân và gửi yêu cầu, hoặc liên hệ qua email hỗ trợ với xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời gian làm việc.

Chúng tôi lưu lịch sử giao dịch để hỗ trợ khiếu nại và theo yêu cầu pháp lý. Thông tin thẻ hoặc ví không được lưu trực tiếp trên hệ thống th237 sau khi giao dịch hoàn tất.

Khi điều khoản cập nhật, chúng tôi đăng thông báo trên trang pháp lý này và có thể gửi email cho tài khoản đã xác minh. Tiếp tục sử dụng sau ngày có hiệu lực nghĩa là bạn đã chấp nhận.

Tài khoản có thể bị tạm khóa do vi phạm điều khoản, xác minh danh tính chưa hoàn tất, hoặc yêu cầu bảo mật. Liên hệ Live Chat hoặc email hỗ trợ kèm thông tin tài khoản để được xử lý.

Cookie phiên là bắt buộc để duy trì đăng nhập và bảo mật tài khoản. Cookie phân tích không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng chính.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.